お客様喜ぶ！スタッフは笑顔！常に前年１００％以上の利益！FRの最前線で20年以上の経験とコツを無料で公開します>組織をマネジメントする１０の原則

　今まで、どの店舗でも、
約４０〜５０名のスタッフのなかで仕事をしてきました。
高校生から社会人まで、世代も職業も、そして価値観も違う
人たちをまとめ、同じ方向に向けていかねばならず、
自分自身もそれなりに努力し、学んできました。
ここでは、組織をマネジメントしていくうえでの、
１０の基本原則を書いていきます。

�@個性尊重：作業の手順や方法については同じでも、
　　　　　　話し方や説明の仕方は、一人一人に合わせることが必要。
�A一体感の演出：組織への帰属意識を持てるような環境づくり
�B納得してもらう：人は納得できないことには、動きません。
　　　　　　なぜという理由と目的を理解してもらう。
�C公平性：依怙贔屓はＮＧです。
�DモラルＵＰ：モラルの乱れは士気のの乱れ、
　　　　　常に諸規定やルールは、大前提に置く。

�E部下の掌握：よく観察して、話をして、個人ごとに、
　　　　　能力・性格・価値観・欲求を把握するようにする。
�FモチベーションＵＰ：やる気・士気・勤労意欲を高めること。
　　　　　難しいが、この能力があれば、組織は強くなれる。
�Gコミュニケーション：理解と信頼関係はまず話すことから。
　　　　　一人一人に興味をもって、話をする。
　　　　　その人のことをわかってあげないのに、自分のことばかり
　　　　　わかってもらえるはずがありません。
�H能力開発：適切な目標設定と評価をしてあげる。
�Iカウンセリング：常に、部下の態度・表情の変化を感じ取り、
　　　　　必要に応じ、悩みや問題の解決のために相談に乗る。
　以上となりますが、http://sextukyaku.web.fc2.com
の中の、「職場での人間関係〜」で触れていますが、
まずは、ちゃんとあいさつできる環境を作りましょう。